Politique d'expédition

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et transmises à notre partenaire logistique dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Nos produits étant expédiés directement par nos partenaires logistiques (dropshipping), le délai de livraison est généralement de 6 à 10 jours ouvrés.

En période de forte demande (soldes, fêtes de fin d'année ou événements exceptionnels), ce délai peut être légèrement prolongé.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement avant la validation de votre commande.

Lorsque la livraison est offerte, cela est clairement indiqué sur notre boutique.

Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Colis non reçus

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 20 jours ouvrés après son expédition, veuillez contacter notre service client. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et trouverons une solution adaptée (nouvel envoi ou remboursement selon le cas).

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'adresse erronée ou incomplète, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.

Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures après sa réception en joignant des photos du colis et du produit concerné.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : souare.keita29@gmail.com

Notre service client vous répondra dans les meilleurs délais.